人民時評：讓汽車與服務雙下鄉(xiāng) 提高新能源汽車的滲

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人民時評：讓汽車與服務雙下鄉(xiāng)
提高新能源汽車的滲透率，必須根據農村的使用場景和需求，加快構建更加符合鄉(xiāng)村特點、可持續(xù)發(fā)展的消費生態(tài)

兩年前，記者在河南虞城縣駐村鍛煉，一個直觀感受是村里的新能源汽車多了起來?？梢灶I補貼，充電很便宜，1天就能上牌。村民李先生對自己新置辦的新能源汽車贊不絕口，唯一感到不便的是，車子一旦有點毛病，得開30多公里到縣里去檢修維護。

前些天，記者再一打聽，李先生已經不愁了。縣里的養(yǎng)車店已經提供50公里范圍內的全年不限次上門診斷維修服務，現(xiàn)在想換輪胎，在家打一個電話就行了。從“跑縣城”到“上門修”，配套服務的協(xié)同跟進，讓新能源汽車下鄉(xiāng)更受歡迎。

近年來，我國新能源汽車產業(yè)蓬勃發(fā)展，但在農村地區(qū)的普及率仍顯滯后，其中一個重要原因便是應用配套沒跟上。

比如，農村地區(qū)公共充電樁密度遠不及城市，數(shù)量偏少、分布不均；縣域新能源車專業(yè)維修網點覆蓋率低，大多數(shù)傳統(tǒng)汽修店無法處理三電系統(tǒng)故障；等等。充電難、售后弱、金融支持不足等困擾，一定程度上影響了農村消費者的購買熱情。

群眾“用得好”，新能源汽車才“下得去”。前不久，工業(yè)和信息化部等五部門印發(fā)通知，組織開展今年的新能源汽車下鄉(xiāng)活動，著眼于優(yōu)化配套環(huán)境，改善農村出行條件，瞄準了政策堵點，抓住了消費痛點，有利于行業(yè)健康發(fā)展，也有助于提升農民生活水平。

經過幾年實踐，新能源汽車下鄉(xiāng)已從最初的車輛推廣為主，轉向產品與服務協(xié)同下鄉(xiāng)。不過，農村地區(qū)充電樁等基礎設施建設和運維成本相對較高，產業(yè)人才不足，要想提高新能源汽車的滲透率，必須根據農村的使用場景和需求，加快構建更加符合鄉(xiāng)村特點、可持續(xù)發(fā)展的消費生態(tài)。

實現(xiàn)這一目標，要在加強多方協(xié)同的基礎上，實施差異化的推進策略，不斷優(yōu)化服務網絡與響應速度。一方面，要統(tǒng)籌生產、銷售、金融、充換電及售后服務等領域經營主體，合作完善全周期售后服務網絡，以更高的性價比實現(xiàn)及時可靠的售后服務。另一方面，經營主體要立足農村發(fā)展水平和設施條件，結合特色產業(yè)、文旅項目等，進行反向創(chuàng)新。比如，有的廠商為下鄉(xiāng)產品設計了超大貨箱空間，兼顧日常出行和貨物運輸兩種場景需求。

新能源汽車下鄉(xiāng)，賣車只是起點。以新能源汽車為支點，開發(fā)農村這個大市場，各行各業(yè)都具備很大潛力。比如新能源領域，有的地方推動分布式光伏、儲能、充電樁深度融合，既助力綠色發(fā)展，又降低用能成本。以市場需求為導向，有重點、分步驟地完善基礎設施和服務體系，因地制宜發(fā)展新質生產力，農村市場必將涌現(xiàn)更多機遇。

農村市場的意義，不只是產品銷量的拓展，更意味著發(fā)展質量的提升。站在推動綠色轉型和農村發(fā)展的高度，重構服務環(huán)境和消費生態(tài)，新能源汽車的下沉發(fā)展，將開辟一片更有活力和潛力的藍海，讓人們的生活更美好。

來源：人民日報

作者: 劉溫馨
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