公積金服務進礦區(qū) 政企協(xié)作暖民心

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作者：市住房公積金 信息來源：市住房公積金管理中心
為深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，積極開展“我為群眾辦實事”活動，6月13日，淮北市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王春莉帶隊，組織相關科室負責人赴淮北礦業(yè)集團公司開展走訪調研，關注公司職工實際需求，旨在通過深化協(xié)作，解決遺留問題，同時大力推廣高效便捷的線上服務渠道，讓公司職工享受優(yōu)質的公積金服務。



主動宣傳，喚醒沉睡“安心錢”。針對部分職工長期封存公積金賬戶的歷史遺留問題，中心與公司通過交流，將及時向淮礦集團公司提供封存賬戶信息，由公司配合宣傳通知到職工個人。集團公司非常重視此項工作，表示將加強人力資源部門與相關業(yè)務部門之間溝通，通過多維度、廣覆蓋的宣傳，讓職工清晰知曉賬戶狀態(tài)及后續(xù)辦理流程。市公積金中心將全程提供支持，共同推動這批長期“沉睡”的資金安全、高效地回到職工手中，切實保障職工合法權益。

數(shù)字賦能，指尖辦理“零跑腿”。調研中，市公積金中心工作人員重點介紹了功能齊全、操作簡便的公積金線上業(yè)務辦理體系，通過對微信公眾號、官方小程序及“皖事通”平臺等線上服務渠道進行詳細介紹。集團公司人員表示線上辦理公積金業(yè)務確實感受到了“數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”的便捷服務。

培訓支撐，構建服務“新鏈路”。針對部分公司員工不會線上辦理公積金業(yè)務、自助終端機使用不熟練等問題，市公積金中心表示可通過培訓公司公積金業(yè)務管理員，構建起“市公積金中心—集團公司業(yè)務員—一線職工”的服務鏈路，確保職工能方便使用線上服務手段，享受數(shù)字化服務便利。

此次走訪調研通過與公司協(xié)同溝通，既為清理長期封存賬戶這一歷史遺留難題找到了重要抓手，也為全面提升公司職工公積金業(yè)務辦理體驗、享受數(shù)字化政務服務便利奠定了基礎。下一步，市公積金中心將持續(xù)優(yōu)化服務模式、推動服務下沉，譜寫惠民便企、為民服務的新篇章。